Tierce Maintenance Formation et Documentaire

Environnement : SIEBEL
Environnement fonctionnel : Epargne salariale, Comptabilité
Descriptif de la mission : Tierce Maintenance Formation et Documentation

Les besoins

Suite au déploiement d'un nouvel outil d'Epargne salariale et d'un logiciel comptable et à l'accompagnement de ses utilisateurs, un groupement bancaire souhaite pérenniser son dispositif de formation et de documentation dans le cadre de l'évolution fonctionnelle des outils.

La solution : La Tierce Maintenance Formation et Documentaire

Formation
  • Formation complémentaire sur les évolutions fonctionnelles
  • Formation des nouveaux arrivants
  • Assistance aux utilisateurs
Documentation
  • Mise à jour des supports documentaires utilisateurs
  • Création de nouveaux supports de formations et modes opératoires

Bénéfices clients

  • 1 équipe pérenne dédiée de consultants
  • 1 souplesse d'intervention
  • Garantie de résultat : continuité de services, qualité des livrables, satisfaction des utilisateurs et amélioration de la productivité
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