ViAaduc au coeur de la dématérialisation

La dématérialisation

C'est le remplacement dans une entreprise ou une organisation de supports d'informations matériels par des fichiers informatiques.

Il s'agit d´un sujet de la vie quotidienne qui, mis en place dans les entreprises, modifie la façon de travailler des services concernés. La dématérialisation concerne tous types d'entreprises quel que soit son secteur d'activité mais aussi ses clients et/fournisseurs.

Il s'agit d´un réel enjeu pour les années à venir.

Nos prestations

  • Conseil
    • Comment communiquer sur le changement pour faire adhérer les collaborateurs, leur donner envie d'utiliser les outils
    • Trouver la meilleure façon de communiquer
    • Mettre en place des ateliers avec les utilisateurs (sondage sur les outils) et aider à l'AMOA (Assistant à maîtrise d´ouvrage)
  • Ingénierie pédagogique :
    • Présentation(s) PowerPoint
    • Documentations
    • Supports apprenants et animateur
    • Memento
  • E-learning
    • Formations : sessions de prise en main de l´outil
    • Assistance utilisateur post-formation
ViaAduc intervient aussi bien sur les outils du marché (ex : Elise) que sur vos outils spécifiques (intégration d'une phase d´appropriation).

Découvrez ci-dessous, nos retours d´expériences :

ViaAduc a ainsi accompagné plusieurs entreprises dans le cadre de leur projet de dématérialisation du courrier.

Administration publique

Accompagner le client et les utilisateurs dans le changement
  • Conception et mise en œuvre du plan stratégique de communication permettant d´informer, sensibiliser et obtenir l´adhésion des publics impactés par le projet et ce, pendant toutes les phases du projet.
  • Conception du kit de communication complet en tenant compte des spécificités du projet : périmètre fonctionnel, nature des changements entre la situation actuelle et la situation cible, typologie et volume des publics impactés.
  • Réalisation des supports de communication pertinents associés à la stratégie mise en place.
  • Organisation de l'ensemble des évènements définis dans le plan d´action de communication.
  • Définition du plan de formation des utilisateurs.
  • Assistance à la rédaction des outils pédagogiques et des documentations utilisateurs.

Administration territoriale

Accompagner le client dans le cadre de la mise en place de la dématérialisation du traitement du courrier
  • Conseil, pilotage du projet
  • Montée en compétence du consultant-formateur sur le produit Elise
  • Animation du réseau des référents
  • Réalisation et l'analyse d´une enquête de satisfaction
  • Animation d´ateliers
Objectif : dématérialisation des demandes de prise en charge des personnes handicapées
  • Conseil : analyse du traitement des demandes pour définir la solution la plus adaptée
  • Supports de formation
  • Formation
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