A l’occasion de la montée de version de l’outil TEAMS utilisé par les 1400 Visiteurs Médicaux de cet important groupe pharmaceutique, VIAADUC à constituée une équipe de 30 formateurs.

• Le dispositif proposé par VIAADUC s’appuyait sur une équipe de 3 formateurs experts qui ont avec le responsable formation des VM construit les scénarii de formation et les outils pédagogiques dont Un EAO constitué d’exercices « simulés » reproduisant les situations réelles rencontrées par les utilisateurs sur les actions « sensibles ».

• Les formateurs experts VIAADUC ont ensuite formés chacun 10 nouveaux formateurs aux spécificités du projet.

• Le plan de formation s’est ensuite déroulé sur quelques semaines à raison de 25 à 27 sessions de formation en simultané.

• Une analyse statistique des évaluations des stagiaires a permis de mesurer le niveau global de satisfaction qui a été supérieur à 90%.

 

Environnement

 

La France, deuxième filiale d’un groupe européen de l’industrie pharmaceutique, s’est inscrite dans un planning de déploiement global de SAP, et les marges de manœuvre pour des spécificités locales sont essentiellement été réduites aux besoins légaux et juridiques.

• Aussi pour accompagner le déploiement de ce projet, de bonnes pratiques européennes du back-office, la direction de projet France a mis en œuvre avec VIAADUC la formation des utilisateurs, Responsables Budgétaires et Demandeurs d’Achat, sur la partie e-procurement de SAP (MM).

• Une équipe de 5 formateurs VIAADUC a donc pris en charge la formation de 450 utilisateurs sur 2 sites en France. La formation s’est déroulé sur un univers simulé (Assima).

 

Environnement