Découvrez comment nous accompagnons nos clients du secteur du BTP.

Cas client

Accompagnement du client et de ses collaborateurs sur son nouvel outil métier

LE CONTEXTE :

Dans un souci de modernisation et homogénéisation de ses processus notre client une société de promotion immobilière, filiale d’un grand groupe industriel, a décidé de mettre à disposition de ses 1200 collaborateurs et des 3 filiales un nouvel outil lui permettant de gérer l’intégralité de ses opérations immobilières. Plus de 15 métiers sont impactés par ce changement et une dizaine d’outils métiers seront remplacés par un ERP entièrement conçu pour répondre aux besoins des opérationnels et aux évolutions de l’Entreprise.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT :

ViaAduc est intervenu dans la mise en place et la réalisation des chantiers suivants :

  • Élaboration de la stratégie de formation pour l’ensemble des 1 400 collaborateurs par métiers et par filières
  • Définition et mise en place de la stratégie d’accompagnement post bascule, en région et au siège
  • Élaboration de toute l’ingénierie pédagogique. A ce titre ViaAduc a réalisé et conçu :
    • Plus d’une centaine de modes opératoires, 25 supports de formation de 1 à 3 jours de formation pour 15 métiers différents, 40 modules d’E-learning, 2 mémentos d’ergonomie…
    • Élaboration de la stratégie de rafraîchissement des environnements de formation et création des jeux d’exercices pour l’ensemble des campagnes de formation
    • Mise en place et réalisation des formations au siège et en région
    • Gestion et pilotage du chantier logistique de formation pour les 1 400 collaborateurs (convocations, relances, reprographie, hébergement stagiaire, repas, …)
    • Accompagnement post bascule au poste de travail pour l’ensemble des collaborateurs sur les différentes vagues
    • Mise en place d’une stratégie d’aide à distance et sur site
    • Intégration des évolutions de l’outil sur l’intégralité de la vie du projet
    • Traitement des tickets easy vista post déploiement sur les problématiques de fonctionnement et d’utilisation du nouvel outil
    • Vérification et traitement des opérations immobilières reprises, issues des anciens systèmes
    • Pilotage et coordination de l’ensemble des chantiers

NOTRE APPORT :

Aujourd’hui, ViaAduc poursuit encore sa collaboration avec notre client et apporte son expertise sur les phases de tierce maintenance formation et ingénierie :  formation des nouveaux entrants, pérennité du dispositif documentaire (prise en compte des évolutions, maintenance de la plateforme LMS) et accompagnement des nouveaux utilisateurs.

Accompagnement du client dans son projet de dématérialisation des appels d’offres

LE CONTEXTE :

Notre client, l’un des leaders européen des concessions et du BTP, désire former les personnes concernées par le traitement des appels d’offres à ces nouveaux processus, soit environ 1700 personnes et accroître l’adhésion à la systématisation de la réponse électronique.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT :

Pour répondre au besoin du client, ViaAduc a mis en place :

    • une formation dispensée par des consultants formateurs expérimentés intégrant toutes les problématiques de la réponse électronique, adaptée à chaque entité locale incluant des travaux pratiques sur les différentes plate-formes définies par le client
    • une base documentaire par la conception des supports de formation
    • une mise à disposition d’un outil de gestion des sessions de formation : Edu-INET
    • une équipe de consultants formateurs expérimentés déployée sur les différentes localisations géographiques du groupe

NOTRE APPORT :

Notre intervention a permis aux collaborateurs d’être aptes à répondre aux appels d’offres et de prendre conscience des avantages de la dématérialisation, et de l’importance de la signature électronique.

Les collaborateurs ont montré un très fort intérêt par rapport au sujet, confirmé par un taux de présence élevé aux formations

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