Découvrez comment nous accompagnons nos clients du secteur de l’audiovisuel, communication et médias.

Cas client

Accompagnement global suite à la mise en place d’un nouveau socle de logiciel

LE CONTEXTE :

Afin de faciliter la mise en œuvre du projet de support centralisé et structuré pour la gestion des services du système d’information (SI), au sein de ses équipes, le client, une société nationale audiovisuel, a souhaité un prestataire pour la réalisation de la conduite du changement.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT :

La mission de ViaAduc a été de concevoir un plan d’accompagnement global, définissant le cadre des actions de communication, formation et production documentaire répondant aux besoins et contraintes spécifiques du projet :

  • Des dispositifs fédérateurs et pérennes mais pouvant s’ajuster aux métiers/services concernés, déployés par vagues successives
  • Une organisation et une mise en œuvre collaborative entre les différents acteurs et ressources internes et externes, l’objectif étant in fine que le client gère entièrement les dispositifs en place (mise à jour des documents, formation, …)

L’objectif a donc été de formaliser et mettre en place des outils et méthodologies partagés par tous permettant de suivre et faire évoluer les dispositifs au long de la vie du projet.

ViaAduc a donc réalisé les missions suivantes :

  • Etude : Définir et organiser le Plan des actions de communication/information permettant l’acceptation de la solution par les utilisateurs finaux et l’adhésion au projet, conception du plan de formation
  • Communication : plan de communication, charte graphique, plaquette campagne e-mailing, portail intranet, journal projet
  • Formalisation des fiches processus
  • Rédaction des fiches modes opératoires
  • Conceptions d’outils pédagogiques :
    • Formalisation des 5 cursus de formation
    • Rédaction des guides animateurs, cahiers d’exercices, livrets stagiaires et questionnaire d’évaluation
  • Préparation de la base de formation
  • Réalisation d’un outil E-learning comprenant une quarantaine de leçons
  • Animation des sessions de formations

NOTRE APPORT :

Notre stratégie a permis de répondre aux besoins et contraintes spécifiques du projet : des dispositifs fédérateurs et pérennes ainsi qu’une organisation et une mise en œuvre collaborative entre les différents acteurs et ressources internes et externes.

Accompagnement des collaborateurs sur SAP

LE CONTEXTE :

Suite au déploiement de la solution SAP, un groupe de médias français souhaite accompagner la direction RH et les directions opérationnelles, finances et comptabilité de l’ensemble du groupe et d’une quarantaine de sociétés soit 800 utilisateurs sur cette nouvelle solution.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT :

Dans le cadre du déploiement des modules RH dans un premier temps, puis FI-CO, MM-SD-IM et BW de SAP, ViaAduc accompagne les utilisateurs finaux à travers les actions suivantes :

  • Conception de plans de formations adaptés aux profils utilisateurs identifiés :
    1. 5 profils pour le module RH : opérationnels, référents organisationnels, gestionnaires de paie, gestionnaires de paie intermittents, personnes en consultation
    2. 9 profils pour les modules finances achat : Opérationnels Achats HORS droits, Opérationnels Ventes, Opérationnels Achats HORS droits + Ventes, Gestionnaires / Contrôleur financiers, Acheteurs/ Administrateurs des achats, Comptables & Trésoriers, Approbateurs / Responsables Opérationnels, Administrateurs, COMEX
  • Ingénierie de formation et rédaction documentaire
  • Création de la Base école
  • Conception de Quick-Learning
  • Animation de formations key-users et formations utilisateurs
  • Assistance aux utilisateurs
  • Pilotage opérationnel des équipes et reporting afférent par le Directeur de projet ViaAduc

NOTRE APPORT :

Notre accompagnement a permis de répondre aux besoins et contraintes spécifiques du projet.

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