Découvrez comment nous accompagnons nos clients du secteur des services de la distribution.

Cas client

Formation des équipes sur SAP

LE CONTEXTE :

Fournisseur majeur de services et de transports, notre client a lancé un projet de fusion de 2 systèmes d’informations SAP en un système d’informations SAP unique. Dans ce contexte, il a sollicité ViaAduc pour former l’ensemble de ses utilisateurs aux changements induits par cette fusion, plus particulièrement sur le périmètre des achats et des approvisionnements (module SAP SRM).

NOTRE ACCOMPAGNEMENT :

Après une première phase de montée en compétences de nos formateurs sur le processus d’achats et d’approvisionnement de notre client, nous avons réalisé les prestations suivantes :

    • Mise à jour de l’ensemble du dispositif documentaire existant (3 modules de formation et 30 modes opératoires)
    • Préparation de l’environnement de formation (base école)
    • Formation de 340 utilisateurs (prescripteurs, contrôleurs de gestion et valideurs) au nouveau module et aux nouveaux processus de gestion, soit 46 sessions de formation en présentiel et 6 sessions de formation à distance
    • Assistance sur site les 2 mois qui ont suivi la bascule.

NOTRE APPORT :

Avec un taux de satisfaction à l’issue de la formation de 90%, notre intervention a permis à chaque utilisateur de s’approprier rapidement et efficacement le nouveau processus et de se familiariser à l’utilisation du nouveau module.

Projet de conduite du changement sur la gestion de ses effectifs et de son activité

LE CONTEXTE :

Dans un contexte d’une profonde transformation, et d’un projet structurant, le client souhaite aligner ses indicateurs RH et ceux de contrôle de gestion pour améliorer la gestion de ses effectifs et de son activité.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT :

L’accompagnement de ViaAduc à consister à : réaliser la conduite du changement (Facteurs de risques et de succès, Plan d’accompagnement, conseil, communication, formation), piloter le déploiement et fiabiliser les données (Dictionnaire des indicateurs, support)

NOTRE APPORT :

Notre intervention a permis de faciliter la compréhension du projet auprès de l’ensemble des parties prenantes ; d’actionner les leviers qui ont favorisé la contribution des acteurs à chaque niveau des différentes directions concernées ; d’améliorer les KPI ; d’aider et de favoriser l’adaptation des opérationnels au nouveau mode de traitement.

Vous avez un projet ?