Cas client
Accompagnement des utilisateurs sur la montée de version de SAP
LE CONTEXTE :
Dans le cadre de la montée de version du progiciel SAP, le client, filiale d’un grand groupe fournisseur d’énergie, a souhaité former ses collaborateurs et concevoir une documentation sur SAP.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT :
Dans le cadre de la Tierce maintenance du plan de formation, ViaAduc a mis à disposition du client un consultant-concepteur formateur à temps plein pour réaliser les missions suivantes :
- Réalisation de la documentation utilisateur : fiches profils, modes opératoires, mémento d’ergonomie, processus et flux
- Valises pédagogiques : cahiers d’exercices, supports de formations
- Assistance formation
Pour l’accompagnement dans le cadre de la migration vers la nouvelle version de SAP, ViaAduc a effectué les prestations suivantes :
- Audit des besoins
- Enquête / Audit d’évaluation sur l’utilisation de SAP
- Construction du plan de formation migration
- Conception des outils pédagogiques
- Mise en œuvre du plan de formation (Préparation de la Base école / Logistique des inscriptions / Impression des cahiers d’exercices / Mise en ligne des documentations et des supports de formation /Animation)
NOTRE APPORT :
Nos actions ont permis aux collaborateurs de s’approprier leur nouvel outil et de bénéficier de tous les outils pédagogiques nécessaires à sa compréhension.