Equipe qui travaille et collabore

Vous accompagner dans la durée, au-delà de la vie du projet

A l’issue du déploiement d’un projet de changement, l’entreprise doit  : 

  • s’assurer du maintien et du développement des compétences des utilisateurs tout en faisait face aux évolutions fonctionnelles,
  • suivre le projet de changement et ce même une fois celui-ci terminé,
  • faire perdurer le projet dans l’esprit des collaborateurs pour garantir sa pérennité dans le temps.

Dans ce contexte, il est souvent difficile pour l’entreprise de s’organiser en interne pour assurer la formation des nouveaux arrivants, pérenniser son dispositif de formation, améliorer l’utilisation de la solution, informer sur le projet et ses bénéfices ou disposer d’une documentation à jour etc.

Face à ces problématiques, ViaAduc a développé une solution de support autour de 5 briques de services :

APPUI OPERATIONNEL
- Mise à disposition d’expertise
- Intervention en régie
- Comitologie de suivi du changement
TIERCE MAINTENANCE COMMUNICATION
- Production de supports de communication (video, témoignages, newsletter…) type « 1 an après »
- Communication sur le ROI et les bénéfices dans le temps…
SUPPORT UTILISATEUR
- Intégration au sein de votre équipe support d’une assistance fonctionnelle pour vos utilisateurs
TIERCE MAINTENANCE FORMATION
- Maintien d’une équipe de formation pour l’accueil des nouveaux arrivants
- Gestion des évolution dans les différents supports (e-Learning, Triptyques, séquences vidéo…)
MAINTENANCE ET SUPPORT ``OUTILS``
- Notre plateforme LMS et ses différents modules

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