Conduite et Accompagnement du changement

ViaAduc vous accompagne dans la mise en place de vos projets de mise en œuvre d'applicatifs métier

Au-delà de la réussite technique d’un projet informatique (ERP, CRM, SIRH, GED, etc.), son succès passe inévitablement par l’adhésion des publics impactés et par l’appropriation du nouvel outil par l'ensemble des utilisateurs concernés.

En effet, de nombreux projets sont remis en cause, voire abandonnés par manque d’adhésion des acteurs au projet et/ou à cause d’une mauvaise ou sous-utilisation de la solution.

Face à cet enjeu, ViaAduc a développé une méthodologie fondée sur 10 ans d’expérience dans la conduite du changement de projets informatiques. L’expertise en question s’articule autour de 4 domaines :

Nos équipes vous offrent une large palette de services.

 

Conduite du Changement

Retrouvez ci-dessous nos prestations et livrables associés :

Pilotage

  • Préparation, Suivi et Compte rendu des instances
  • Gestion du planning et des budgets

Conseil

  • Méthodologie / Organisation
  • Assistance Recette Fonctionnelle et Métier

Etude

  • Cadrage
  • Plan d’accostage
  • Étude d’impact
  • Atelier – Enquêtes – Baromètre

Conduite de changement

  • Analyse des freins et leviers
  • Matrice des changements
  • Plan d’accompagnement

Stratégie de communication

Plan de communication

Stratégie de formation

  • Matrice de formation
  • Plan de documentation

Stratégie de déploiement

Plan de déploiement

Recette

  • Formation à la recette Fonctionnelle ou à la recette Métier
  • Assistance à la Recette (Fonctionnelle ou Métier)

Accompagnement au changement

Retrouvez ci-dessous nos prestations et livrables associés :

Ingénierie Pédagogique

  • Conception du plan de formation
  • Réalisation et/ou Mise à jour de la valise pédagogique
  • Editions des supports
  • Création de jeux de données
  • Création d’une base école ou d’environnement de formation

Animation

  • Formation Présentielle
  • Formation en Classe Virtuelle
  • Tutorat

Création d'E-Learning

Réalisation et/ou Mise à jour de modules de formation sur support Web, Visio, film ou e-formation

Communication

Plaquette, Mascotte, Triptyque, Séminaire, Vidéo, Kakémono...

Documentation

  • Mise à jour de la documentation
  • Modes opératoires

Assistance utilisateurs
(pendant et post-déploiement)

  • Création de script(s) de support
  • Mise à jour de la base de connaissances
  • Création de centre de support dédié
  • Délégation d’assistant utilisateur en central ou  sur site

Autres

  • Assistance à la mise en place d'un RSE (Réseau Social d'Entreprise) / FAQ / Assistant Virtuel
  • Réalisation d'enquête de satisfaction (Edu-EVAL / Edu-SURVEY)

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 01.41.37.72.40 ou infos@viaaduc.com