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Accompagnez vos collaborateurs pour garantir la réussite de votre projet SAP !

Un projet d’implémentation ou de mise à jour vers une nouvelle version de l’ERP (Enterprise Ressource Planning – traduit en français par PGI pour Progiciel de Gestion Intégrée) SAP est un investissement couteux. Ce nouvel applicatif métier va forcément induire des changements pour nombre de vos collaborateurs. L’entreprise doit donc conjuguer avec l’optimisation des coûts, le maintien de sa performance et la productivité de ses collaborateurs.

Chez ViaAduc, on place toujours l’utilisateur final au cœur du projet car son adhésion est indispensable pour garantir la bonne réussite de votre projet.

L’accompagnement de vos projets SAP !

Ce type de projet induit pour vous des enjeux importants en termes :

  • Technologiques : mettre à la disposition de vos équipes des outils performants, « up to date » vous permettant d’acquérir ou de conserver vos avantages concurrentiels
  • Economiques : l’investissement dans ce type de solutions logicielles est coûteux, le ROI traduit par l’adoption de la solution par les utilisateurs est primordial
  • Organisationnels : l’implémentation ou la migration vers une nouvelle version de SAP, peut induire de nouveaux usages, de nouvelles façons de faire
  • Humains : il faut favoriser l’adoption du projet et l’utilisation de la solution finale

Viaaduc, est en mesure de vous accompagner tout au long de votre projet d’implémentation de la solution logicielle SAP ou vers une montée de version significative comme SAP 4/HANA.

Nos domaines d'intervention

  • Gestion de votre projet
  • Etude de cadrage du projet
  • Analyse d’impacts
  • Définition de la stratégie d’accompagnement au changement : plan de communication, de déploiement, de formation, d’assistance post-déploiement/formation
  • Réalisation de supports de communication
  • Ingénierie pédagogique et de formation : définition des parcours de formation, production de supports et documentations numériques
  • Assistance utilisateur post-formation

Accompagner les utilisateurs : un dispositif en 4 étapes

1. ETUDE DE CADRAGE

• Conduite du changement : réalisation du diagnostic du changement et définition de la stratégie
• Stratégie de formation : conception des matrices, choix des modalités, mise en place des plannings prévisionnels et budgets associés
• Stratégie de communication : conception du plan de communication, plannings, budget

2. INGENIERIE

• Ingénierie de recette : organisation de la recette et conceptions des livrables de recette
• Ingénierie graphique et de communication : conception des supports de communication
• Ingénierie pédagogique : conception des supports pédagogiques

3. FORMATION / EVALUATION

• Formation : asynchrone et synchrones des managers / collaborateurs
• Evaluation des acquis tout au long des formations et bilans à chaud / à froid à l’issue des formations

4. SUIVI / ASSISTANCE / AMELIORATION CONTINUE

• Indicateur du changement : suivi des impacts du dispositif d’accompagnement
• Amélioration continue : mise en œuvre d’actions correctives ou complémentaires
• Assistance post formation

Exemple de livrables pressentis en fonction de votre projet SAP

Projet de Migration vers SAP S4/HANA

Projet d’implémentation de SAP S4/HANA

Livrables de communication

o Kick Off de lancement du projet (management)
o Séminaire de sensibilisation du management à la migration vers SAP S/4HANA
o Teaser de présentation des changements apportés par la migration (objectifs, enjeux, bénéfices)
o Newsletters d’avancement du projet

Livrables de formation

o Supports de présentation des grands changements (métiers, processus, outils) spécifique à chaque périmètre métier
o Support de présentation / E-Learning de la nouvelle ergonomie (en cas de déploiement de Fiori)
o Supports de formation spécifique à chaque périmètre / profil métier permettant l’identification des changements (ajout / modification / suppression de fonctionnalités)
o Quiz de validation des acquis (périmètre restreint aux changements)

Livrables de communication

o Kick Off de lancement du projet (management)
o Séminaire de sensibilisation du management à l’implémentation de SAP S/4HANA
o Teaser de présentation de la solution cible (objectifs, enjeux, bénéfices)
o Démos de la solution cible (vidéos, stand café, etc.)
o Newsletters d’avancement du projet

Livrables de formation

o Mémentos (Ergonomie et grands principes de navigation / Accès aux transactions) – SAP et Fiori
o Modes opératoires / E-Learning décrivant le pas à pas des étapes à effectuer dans l’outil pour réaliser une action métier
o Supports de formation spécifique à chaque périmètre / profil métier permettant l’appropriation de la solution cible (principes de fonctionnement, processus, règles de gestion métier et outil, fonctionnalités)
o Quiz de validation des acquis (périmètre étendu à la solution cible)

Cas clients

Client secteurs Audiovisuel

Pour un groupe de médias français

Gestion de projets, Formation, Support

Dans le cadre du déploiement des modules RH dans un premier temps, puis FI-CO, MM-SD-IM et BW de SAP, ViaAduc a accompagné les utilisateurs finaux (800 personnes de 40 sociétés) à travers les actions suivantes :

  • Conception de plans de formations adaptés aux profils utilisateurs identifiés :
    1. 5 profils pour le module RH : opérationnels, référents organisationnels, gestionnaires de paie, gestionnaires de paie intermittents, personnes en consultation
    2. 9 profils pour les modules finances achat : Opérationnels Achats HORS droits, Opérationnels Ventes, Opérationnels Achats HORS droits + Ventes, Gestionnaires / Contrôleur financiers, Acheteurs/ Administrateurs des achats, Comptables & Trésoriers, Approbateurs / Responsables Opérationnels, Administrateurs, COMEX
  • Ingénierie de formation et rédaction documentaire
  • Création de la Base école
  • Conception de Quick-Learning
  • Animation de formations key-users et formations utilisateurs
  • Assistance aux utilisateurs
  • Pilotage opérationnel des équipes et reporting afférent par le Directeur de projet ViaAduc
Client Secteur pharmacie/santé

Pour l’AP-HP

Gestion de Projets, AMOA, Communication, Formation

Afin d’optimiser son processus d’achat, la Direction des Finances de l’AP-HP a lancé un projet de dématérialisation de l’ensemble du cycle de vie du bon de commande (demandes d’achats, signature électronique, circuit de validation et transmission EDI via une plateforme d’échange) interfacé avec le progiciel SAP.

  • AMOA : mise en œuvre de la recette fonctionnelle et métier, sous l’angle des flux métiers
    • 201 cas de tests regroupés en 87 scénarii métiers couvrant l’ensemble des flux métiers.
  • Communication : une communication ciblée et adaptée déployée tout au long du projet
    • Lancement
    • Pilote
    • Déploiement
    • Clôture
  • Formation : un dispositif de Blended-Learning proposant une formation en présentiel pour les utilisateurs directs et des modules d’auto-formation e-learning pour les utilisateurs indirects.
    • Création de 10 modules de formation
    • 250 jours de formation en présentiel
    • 4600 utilisateurs formés en présentiel
    • 41 séquences E-Learning
    • 30 pas à pas
Services

Pour un fournisseur de services et de transports

Gestion de Projets, Ingénierie documentaire, Formation, Support

Après une première phase de montée en compétences de nos formateurs sur les processus d’achats et d’approvisionnement de notre client, nous avons réalisé les prestations suivantes :

  • Mise à jour de l’ensemble du dispositif documentaire existant (3 modules de formation et 30 modes opératoires)
  • Préparation de l’environnement de formation (base école)
  • Formation de 340 utilisateurs (prescripteurs, contrôleurs de gestion et valideurs) au nouveau module et aux nouveaux processus de gestion, soit 46 sessions de formation en présentiel et 6 sessions de formation à distance
  • Assistance sur site les 2 mois qui ont suivi la bascule.

Les formations SAP

Agréé SAP Partner, ViaAduc vous propose l’ensemble des formations officielles SAP.

Ces formations sont dispensées au sein de notre Campus de Formation de Paris Porte Maillot en inter ou intra-entreprise, en présentiel ou à distance.

Bien évidemment l’ensemble de ces formations peuvent être adaptées (en termes de contenus ou durée) à vos besoins. Des parcours de formations, incluant des modalités digitales (e-learning, MOOC…) pourront également être bâtis par nos Directeurs de Projets et Consultants-Formateurs.

La délégation d'experts SAP

Acteur depuis de plus de 15 ans sur les projets SAP, ViaAduc dipose d’une équipe d’experts composé :

  • de directeurs de projets,
  • de chefs de projets,
  • d’une équipe pédagogiques constitué de concepteurs-pédagogiques pour les modules e-learning et de consultants-formateurs. Nos consultants-formateurs effectuent régulièrement des missions chez nos clients, ce qui leur permet d’illustrer leur formations.
  • d’assistantes de formation

Besoin d’un consultant MM, FI, CO pour une mission ponctuelle ou d’une autre compétence ?

ViaAduc vous délègue le bon profil au bon moment !

Pour tous renseignements sur nos offres SAP