Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et Protection des données personnelles

 

Notre société, dont le siège social est situé au 205 Avenue George Clemenceau – Im. Le Clemenceau 1 – 92024 NANTERRE CEDEX, désigné si après collectivement « nous », « notre » ou encore « nos » reconnaissent l’importance de protéger et respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous décrire les données personnelles que nous collectons et leur traitement.
Sauf information contraire, cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble de nos sites web, réseaux sociaux, applications et services mis à votre disposition (ci après désignés collectivement « nos services »).

Les données personnelles collectées par nos soins

Les données que vous nous fournissez directement

Notre entreprise collecte des données personnelles qui vous concernent lorsque vous accédez ou utilisez nos services, comme :

  • Inscription à nos services incluant les produits et services mis à disposition gratuitement (webinars, livres blancs…)
  • Achat ou émission d’une commande
  • Inscription à un événement (séminaire, atelier, participation à un salon…) même gratuit ou à une opération promotionnelle
  • Utilisation du formulaire de contact de nos sites Web (les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque (*) car ces informations nous sont nécessaires pour répondre à votre demande)
  • Communication avec d’autres utilisateurs via nos produits et services
  • Demande expresse d’informations de votre part
  • Et toute autre forme de communication avec nous

Les données personnelles recueillies peuvent inclure, mais ne sont pas limitées aux : nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (ligne directe, standard, personnel pour un particulier, fixe et/ou mobile), dans certaines circonstances les informations sur l’entreprise (organisation de vos services, description de vos attentes…), la certification professionnelle et les informations de paiement ; et/ou toutes autres informations que vous choisissez de nous transmettre.

Les données issues d’affiliés, de sites de réseaux sociaux et d’autres tiers non affiliés

Nous pouvons collecter des données personnelles qui vous concernent via l’un de nos affiliés ou via des tiers non affiliés.

Par exemple, si vous êtes en relation avec notre société via un réseau social comme LinkedIn, vous pouvez nous permettre d’accéder à certaines informations de votre profil. Chaque réseau social à sa propre politique de gestion et de partage des vos informations personnelles, nous vous conseillons de les consulter. Nous n’avons pas de contrôle sur la façon dont un site tiers utilise ou partage les données personnelles qu’il collecte à votre sujet.

De même, nous utilisons des services d’analyse web tiers comme ceux de Google Analytics. Ces fournisseurs de services peuvent ainsi nous permettre de collecter et analyser certaines informations comme par exemple : adresse IP, géolocalisation, informations relatives à vos interactions avec nos services (renvoyer et quitter les pages et les urls, le type de plateforme, le nombre de clics, les pages de destination, les pages consultées, le temps passé sur certaines pages). Vous pouvez si vous le souhaitez désactiver Google Analytics (Paramètres Google).

Le traitement des données personnelles collectées

Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :

  • Répondre à vos questions et demandes lorsque vous nous contactez
  • Réaliser des prestations de qualité et fournir le contenu et les ressources les mieux adaptées
  • Administrer et dépanner nos services
  • Créer, publier et améliorer nos services et contenus
  • Traiter le suivi, la facturation et le paiement
  • Vous adresser des communications et informations par e-mail (événements, lettres d’informations, offres susceptibles de vous intéresser)
  • Réaliser des sondages, concours, tirages au sort ou des promotions

L’échange des informations collectées

Notre entreprise ne vend ni ne loue les données personnelles recueillies à des compagnies tierces intra UE ni même hors UE, à l’exception des cas de communication suivants :

  • Partage de vos informations avec l’une de nos filiales
  • Aux fournisseurs, prestataires : les destinataires n’auront accès à ces données uniquement que pour la bonne réalisation de nos services et ne sont pas autorisés à les utiliser à toutes autres fins. Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité contractuelles
  • Aux autorités gouvernementales ou chargées de l’application des lois auxquelles nous sommes légalement tenues (impôts, URSAFF…)
  • Aux organismes de certification professionnelle (OPQF, Datadock…) et aux organismes gérant les fonds de formation continue (OPCA, Régions, Pôle Emploi)

La sécurité des données collectées

Nous nous engageons à faire le nécessaire pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la destruction ou la modification. Ces données sont stockées sous différents formats (papier, numérique) et classées et archivées dans des locaux en France. Nous prenons les mesures appropriées de façon à en préserver leur sécurité mais nous ne pouvons assurer qu’elles ne seront jamais divulguées en dehors des engagements précisés dans cette politique de confidentialité.

Vos droits

En vertu des lois applicables relatives à la protection des données, vos droits sont les suivants :

  • Droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos données personnelles : vous pouvez nous demander confirmation du fait que nous traitons des données personnelles qui vous concernent. Si tel est le cas, vous pouvez accéder à vos données personnelles et à certaines informations relatives à leur traitement. Dans certains cas, nous pourrons vous fournir, sur demande de votre part, une copie électronique de vos données.
  • Droit de rectification de vos données personnelles : si vous pouvez démontrer que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez demander qu’elles soient mises à jour ou autrement rectifiées.
  • Droit à l’oubli/droit de suppression des données : dans certaines circonstances, vous êtes autorisé à demander la suppression de vos données personnelles. Toutefois, ce droit est soumis au respect des propres obligations légales de notre société en matière de conservation des données. Lorsque nous déterminerons, conformément à la loi, que votre demande est recevable nous procéderons à l’anonymisation ou la suppression de vos données personnelles, dans les meilleurs délais.
  • Droit à la portabilité de certaines des données que vous nous avez transmises.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser un e-mail à notre Responsable Qualité : qualite@edugroupe.com

La mise à jour de cette politique de confidentialité

Les modalités de cette politique de confidentialité pourront être modifiées périodiquement et seront affichées sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour vous tenir informé des changements. En poursuivant votre navigation sur nos sites, vous acceptez ces changements.

Votre contact

Toutes questions ou demandes concernant cette politique de confidentialité doivent être adressées par e-mail à notre Responsable Qualité : qualite@viaaduc.com