Salesforce

ViaAduc agit au côté des dirigeants de l’entreprise pour faciliter le déploiement de Salesforce, et plus spécifiquement accompagne les acteurs du changement suite à ce déploiement en menant différentes actions ciblées. Un certain nombre de questions sont posées en amont de chaque opération : quel accompagnement mettre en place ? Quelle stratégie de formation et de communication adopter ? Comment amener les informations essentielles ?

Choisir sa formation Salesforce sur-mesure

ViaAduc organise des formations Salesforce personnalisées, 100% présentielles, 100% digitales ou mixtes. Que vous souhaitiez utiliser Salesforce en complément de vos propres logiciels métiers ou que vous optiez pour une bascule intégrale de vos processus sur ce nouvel environnement de travail, des solutions de formation existent pour favoriser l’assimilation de votre progiciel par les différents utilisateurs.

Alors n’attendez plus : suivez une formation Salesforce pour tirer pleinement partie de votre CRM !

La conduite du changement et l'accompagnement au changement

La migration vers un nouveau CRM comme Salesforce, ou l’implémentation de nouvelles fonctionnalités sur ce dernier, impacte fortement les utilisateurs

Le rôle de ViaAduc consiste à accompagner le changement induit par ces nouvelles orientations : communication, formation, assistance utilisateurs, sont autant de leviers à activer pour faciliter l’adoption de la solution et éviter le rejet du projet.

Au-delà d’une parfaite connaissance de la solution, la force de notre équipe réside dans sa capacité à adapter le dispositif pédagogique proposé. Aussi, que ce soit pour la préparation d’une session de formation en présentiel, en distanciel (classe virtuelle) ou intégralement digitalisée, nos concepteurs pédagogiques et formateurs porteront une attention particulière à la qualité du parcours proposé, ainsi qu’aux techniques d’animation. Ainsi par exemple, en fonction du profil d’apprenant, du média de formation qui sera retenu, et du contexte particulier qui accompagne chaque projet, une base école contextualisée est systématiquement proposée. De même, nous avons pour habitude de proposer des quiz de mise en situation, afin de bien valider les acquis et apporter un peu de rythme dans le déroulé de chaque session. Nous recommandons enfin d’envisager l’accompagnement dans la durée, grâce à la mise en place d’un dispositif de TMF (Tierce Maintenance Formation)

Disposant d’agréments et de qualifications expertes, les membres de l’équipe ViaAduc interviennent avec méthode et expertise. Organiser une formation Salesforce signifie fédérer des professionnels autour d’un même projet. Dispensée en interne ou en externe, en présentiel ou à distance, cette formation guide chacun vers une parfaite maîtrise du système.

La flexibilité des solutions ViaAduc permet de s’adapter à tous les profils : jeunes talents, cadre dynamique, collaborateur senior, etc.

Enfin, lors d’une transformation majeure, rappelons que l’intervention d’un prestataire externe aide aussi à limiter les tensions et à souder les équipes…

La mise à disposition d’expertises

Si ViaAduc a pour habitude d’accompagner le changement dans la cadre de projet Salesforce, nous avons également la possibilité d’intervenir en délégation d’expertise.

Aussi, lorsque vous constituez votre équipe projet, n’hésitez pas à faire appel à nos services: PMO, chef de projet, Consultant fonctionnel ou simple accès à notre centre de service, nous aurons forcément une solution à vous proposer pour renforcer votre équipe et sécuriser votre projet !

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