![contexte Contexte du client](https://www.viaaduc.com/wp-content/uploads/2022/07/contexte.png.webp)
Le contexte
Fournisseur majeur de services et de transports, notre client a lancé un projet de fusion de 2 systèmes d’informations SAP en un système d’informations SAP unique.
Dans ce contexte, il a sollicité ViaAduc pour l’accompagner sur la formation SAP de ses utilisateurs aux changements induits par cette fusion; et plus particulièrement sur le périmètre des achats et des approvisionnements (module SAP SRM).
![Accompagnement_2019 Notre Accompagnement](https://www.viaaduc.com/wp-content/uploads/2022/07/Accompagnement_2019.png.webp)
Notre Accompagnement
Après une première phase de montée en compétences de nos formateurs sur le processus d’achats et d’approvisionnement de notre client, nous avons réalisé les prestations suivantes :
- Mise à jour de l’ensemble du dispositif documentaire existant (3 modules de formation et 30 modes opératoires)
- Préparation de l’environnement de formation (base école)
- Formation de 340 utilisateurs (prescripteurs, contrôleurs de gestion et valideurs) au nouveau module et aux nouveaux processus de gestion, soit 46 sessions de formation en présentiel et 6 sessions de formation à distance
- Assistance sur site les 2 mois qui ont suivi la bascule.
![Like Les bénéfices](https://www.viaaduc.com/wp-content/uploads/2022/07/Like.png.webp)
Notre Apport
Avec un taux de satisfaction à l’issue de la formation de 90%, notre intervention a permis à chaque utilisateur de s’approprier rapidement et efficacement le nouveau processus et de se familiariser à l’utilisation du nouveau module.